阿里云的技术售后,真的是一言难尽
公司有个业务需要接入移动推送,本来打算使用腾讯云的,没想到腾讯云的倒闭了,于是选择了阿里云,一系列的噩梦来了;
文档写的稀巴烂,我们用的是 RN 的插件接入,安卓接入明明只要把插件中的 AliyunPushMessageReceiver 配置到 AndroidManifest.xml 即可,偏偏文档中不写;文档不写也就算了,提工单跟我说要自己写原生代码实现一个 Receiver ,我花了大力气自己实现发现插件中已经实现好了; ios 也是,直接连怎么接入都不写了,让我自己去看源码;
工单回复效率极其缓慢,刚开始还会帮你处理问题,到后面直接跟你打太极了
投诉了十几次后,终于说拉叮叮群来沟通,然而跟工单半斤八两,绝大部分消息都是已读不回
自己承认插件有 bug 不排查不修复,跟我们说他们的插件是开源的,自己去 github 上看源码自己排查自己解决,也是牛逼
你是怎么贴图片的? V2EX 没有看到上传图片的
Markdown + 自建图床
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他家好多都是外包的啊 根本不会...
我之前租阿里云 GPU 想玩玩模型,就基本的 4090 为例,价格偏贵不说,网速也慢的一,最恶心的是我先把服务器暂停了为了避免收费,不一会客服给我打电话问我还用吗是不是不需要了,我说没有我还需要,然后服务器又给我启动了,幸好我只充了 100 块,都给我跑没了。
阿里云的文档烂是出了名的,不过他们最近搞得那个 api 代码自动生成还能用
技术好的谁会去做售后工程师?
应该是外包人员吧,要不然那么多外包,他们都干了啥😂
这个还真是外包,我前几天还准备投简历来着😂😂😂,我经理不让我去说他们不行🤣
那个也就对接 api 好用点,我接入 sdk 依旧恶心的要死,一股浓浓的阿里味;你接入不成功就是你自己人的问题,不是我们东西做得不好
烂是一回事,最基本的态度都没有,发消息已读不回,跟你打太极拳
别去了,别到时候把自己也搞恶心了
上腾讯云!!!
大厂对于小客户根本就不会重视啊,用小一点的云厂商
态度要靠💰的,没钱我也这样( doge
最近阿里云一直让我们从腾讯云迁移过去,现在想想算了,小客户惹不起
腾讯云我感觉服务和技术都还可以,不管你是大客还是小客
腾讯云一样的,其实都一个鸟样,产品线那么多,怎么可能自己养一堆售后, 我用的那个功能炸了一星期了,发了无数工单都是等他们去修复, 修了一星期还在修,而我的计费就倒是正常的
直接投诉即可。 我阿里云东西买错了,不能开出正确抬头的发票,然后发工单要求帮我取消订单,退款。 跟我拉扯了 2 个多小时,最终结果是告诉我 1 、不支持取消订单,不支持退款。2 、自己修改正确的抬头并用营业执照或者合同影印件验证。 我特么为了 68 块钱,去这么折腾。。。我火了,直接接触工单,差评。很快阿里云客服打了 5 个电话来,终于打通,(我去食堂打饭了,电话没带)。 告诉我,可以取消订单并退款,具体功能就在 某某菜单下,某某按钮,点击一下,验证个验证码即可。。
哈哈,要是给差评就管用,那这客服可太给力了。
我觉的阿里云,搞得很纠结、特别拧巴。一方面小客户看不上。一方面又疯狂拉新,搞促销。
我已经习惯了,从来不相信他们的文档,也不相信他们的测试沙箱。
腾讯云的移动推送没有倒闭吧。我用的时候他们还有微信群,可以直接问开发问题,回答会比较专业(虽然有时候拉的人有点多)
www.hesudu.com/t/1045817[腾讯云在未明确列出具体违规原因的情况下,封禁了本人轻量服务器]
#16阿里云让你们迁移过去,可以跟商务沟通一下,要求赠送:企业支持计划( www.aliyun.com/service/supportplans )-------------我们小公司就是这么操作的,签了合同,赠送了上面的计划(用好几年了,现在不知道还送不送)这个支持计划很专业,一对一问题解决,不管什么时候找都很及时回复,还会主动跟进问题。
降本增效了
腾讯云除了乱收费,产品定位模糊,其他也还行。之前做小程序的时候用腾讯的云开发节省成本,结果后面直接推了低消还不让环境共享,一气之下全迁去阿里云,这段时间用下来,资费还主动下降了几个档次比腾讯云良心多了,阿里的产品倒是没啥问题,前提是你自己能解决问题的情况下。
腾讯移动推送没倒闭啊?虽然基本上收不到
阿里云和腾讯云都用过 售后速度觉得都还挺快的。和 op 的问题不太一样 都是服务器本身的问题另因为敖丙的某次推荐买过一年的 hua.wei 云,那个是真的难用。
只能说你还没有用过阿里云企业级服务吧,用了就知道了 分钟级响应的处理的感觉多爽了
所有云都是这样。aws/阿里云。当你企业到一个级别,有专属 BD 后。基本是分钟级回复。如果再上一个级别,比如 aws business support 。让他给你看代码有没什么问题都行。免费的,能解决问题就 ok 。不用强求那么多。大家都是研发,技术文档是个什么水平,大家都心里有数。。强求也没用
但有一说一,云服务的 support 都那样。除非是他服务有问题。一般情况我都不找。没意义
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单纯感叹一下,时间过得真快啊。 第一次接触 ubuntu 还是 16.04 ,当时我大二,刚学 linux ,折腾了好久,最后终于成功在物理机上面装了个 ubuntu 。然后…
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